Receptionist

Per la SPA di un High Luxury Hotel 5*L a Milano, siamo alla ricerca di un/a Receptionist professionale e accogliente, che garantisca un’esperienza esclusiva e rilassante per gli ospiti, gestendo con efficienza e discrezione le prenotazioni e i servizi offerti.

Responsabilità:

• Accogliere gli ospiti della SPA con cortesia e professionalità, fornendo informazioni sui trattamenti e i servizi disponibili;

• Gestire le prenotazioni dei trattamenti, modifiche e cancellazioni con precisione, utilizzando il sistema gestionale della SPA;

• Assicurare che gli ospiti vivano un'esperienza rilassante e soddisfacente, gestendo eventuali richieste e problematiche in modo tempestivo;

• Coordinarsi con i terapisti e il team della SPA per ottimizzare l’organizzazione e il flusso di lavoro;

• Mantenere l’area di accoglienza della SPA sempre ordinata e in perfette condizioni;

• Gestire le telefonate, le email e le richieste in modo professionale;

• Fornire supporto nell’organizzazione di pacchetti benessere e promozioni.

  
  

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti SPA di lusso o benessere;

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente;

• Conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue è considerata un plus;

• Abilità nell’uso dei principali sistemi informatici e gestione prenotazioni;

• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi;

• Eleganza, discrezione e capacità di creare un ambiente rilassante e accogliente;

• Attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team.

  
  

L’opportunità è aperta a candidature di ogni genere ed è rivolta a entrambi i sessi (D. Lgs. 198/2006).

#BeTheUnicorn